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    【春节我在岗】我们的春节,在你们回家的路上

    2019/2/1 17:50:13  来源:娄底新新网  记者:王星 廖清泉 张丽华 张海波 谢吕霞
    春节,对于大多数人而言,意味着休息、团圆,而对于娄底高铁南站的工作人员来说,则意味着坚守一线,把旅客平安送回家,成全千万个家庭的团圆。

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    春节,对于大多数人而言,意味着休息、团圆,而对于娄底高铁南站的工作人员来说,则意味着坚守一线,把旅客平安送回家,成全千万个家庭的团圆。

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    娄底高铁南站党总支书记朱明维(右一)接受记者采访

    1月29日,记者走进娄底高铁南站,只见进站口、候车室、车站广场到处是一派人头攒动、熙熙攘攘的景象。娄底高铁南站党总支书记朱明维告诉记者,春运期间,娄底高铁南站每天的客流量达到了2万余人次,高峰期每天开行动?#24213;?#21015;车142列。车站增开了发往上海虹桥的G4906次列车,这同时也是娄底高铁南站首趟始发车,大大方便了娄底市民往上海方向出行。

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    32年没有陪家人吃过年夜饭

    下午17:20,进站检票口,51岁的?#24179;?#21191;正在为旅客进行人工检票。

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    ?#24179;?#21191;(右一)正在人工通道检票

    ?#24179;?#21191;是一名客运员,从部队退伍后就在铁路部门工作至今。32年来,?#24179;嚶旅?#26377;陪家人吃过一次真正意义上的年夜饭。今年的除夕、初一,他仍然选择在岗位坚守。

    问询、检票、放行、提?#36873;?#27599;天,?#24179;?#21191;要将这一连串动作重复上千次,还不时要回答旅客提出的各?#27835;?#39064;,应对一些旅客的急躁情绪。

    17:25,一家三口急急忙忙地跑到检票口。“同志,你快放我们进去!”?#24179;?#21191;看看对方的车票,和颜悦色地说道:“这趟列车已经停止检票,离发车只有两?#31181;櫻?#20320;们赶不上了,赶紧去大厅改签车票吧!”女子顿时激动起来,“你先放我进去,让我赶一赶,赶不到再说!”“你们带着小孩,这样很容易出事。”“就是你在这里拦着,不然我早就上车了!”女子发怒了。“安全第一,你不要急,下一趟车不要等很久,你?#28909;?#25913;签”。?#24179;?#21191;还是耐心地劝说,“现在大家?#38469;?#24402;心似箭,急着回家,心情自然?#34892;?#24613;躁,?#36816;?#20204;就更要?#24515;?#24515;。”?#24179;?#21191;表示,旅客的心情他可以理解,像今天这样的情况他每天?#23478;?#30896;上好几次。“我也想让大家顺利回家,不过这样赶车的行为是很危险的,为了安全考虑还是不能放行。”

    从早上6:30起床,7点到达岗位,直到晚上23点,每天工作时长达16个小时之久,面对如此高强度的工作,?#24179;?#21191;平静地表示这很正常。“我们的工作特殊,?#28909;?#24178;了这一行,就要爱这一行,大家能够平平安安地返乡,我打从心底感到欣慰”。

    从站台到候车厅,一天可走2万多步

    春运期间,娄底南站副值班员阎浩每天以2万多步的“战绩”稳稳地占领了朋友圈大多数人的微信运动封面。

    “个子高、走路快”是阎浩给记者留下的第一印象。有着29年“路龄”的阎浩,工作的主阵地是站台。一月的娄底,气温仍然很低。空荡荡的站台没有遮挡,刺骨的寒风从四面八?#25509;?#26469;,稍微站上一会,记者就觉得膝盖飕飕发凉,阎浩?#27425;?#24494;一笑打趣道,“站台湿气很重,风湿性关节?#36164;?#38081;路人的‘老朋?#36873;?#33258;己现在可?#38498;退?#21644;?#32769;?#22788;。”

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    阎浩(右一)为旅客指引方向

    拿着?#22253;齲?#21486;嘱旅客?#34892;?#25490;队等候,不要越过安全线;在人群中来回穿梭,组织旅客上车,不时被来往旅客打断询问;很多旅客分不清候车地标颜色,跑错站台的情况也时有发生,一天下来,阎浩记不清自己说了多少句话,嗓子经常发不出声音。从站台到候车厅的距离,阎浩每天要走2万多步,走得穿着皮鞋的脚都会肿,只能将皮鞋换成布鞋。“每一年春运,?#38469;?#19968;场战役,旅客多了,状况也多了,所?#22278;?#20165;要走?#27599;歟?#36824;要嗓门大。”?#24247;?#36935;到行李多、行动不便的旅客,阎浩都会主动上前帮忙搭把手。

    2018年的一天,阎浩正在站台当值,一名旅客找到他,焦急地恳请阎浩帮忙找回失物。原来,该旅客从重庆来娄底进行商务洽谈,在高铁南站下车时,不慎将装有证件、现金还有几份重要合同等文件的公文包遗落在高铁上。阎浩安抚旅客不要着急,并立?#20174;?#32508;控客运员取得联系,找到了公文包。听到这个消息后,旅客在舒了一口气的同时?#20174;?#38754;露难色。原来,他在娄底停留的时间很短,洽谈结束后就要马上返回重庆,无法前往长沙领取失物。看到旅客一筹莫展,阎浩当即让他安心前去洽谈,并?#20449;?#20250;将包原封不动地归还给他。当天下班后,阎浩乘车去长沙把旅客的失物给拿回来了。深受感动的旅客特意制作了一面锦旗表达谢意。

    8岁男孩错下高铁 妈妈不见了

    春运期间,娄底高铁南站每天都在上演新的故事。

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    1月29日17:30左右,正在值勤的娄底南站派出所客运执勤一队警长谢钉看到出站口一个拖着粉红色小皮箱的男孩正在独自哭泣。谢钉上?#25226;?#38382;后得知,男孩今年八岁,他所?#20439;?#30340;G405次高铁在娄底停靠时,他一个人下了车,妈妈却不见了。

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    娄底高铁南站党总支书记朱明维(左二)询问走失男孩相关情况

    几乎就在同一时间,娄底南站综控室综控员周宏玲接到G405次列车长电话通知,说有一名?#21496;?#23681;左右的小男孩与家人走失,可能是在娄底南站下了车,请求帮忙寻找。基本信息一重合,小男孩就是大家要找的人。正在候车厅巡察的娄底高铁南站党总支书记朱明维获悉情况后,立即联系小男孩的妈妈。焦急如焚的妈妈表示,她将第一时间从新化南?#20439;?#39640;铁返回娄底接回孩子。朱明维随即安排工作人员将男孩带到警务室,在等待妈妈的过程中,工作人员给孩子送上了热饮和面包。

    18:29,小男孩的妈妈?#20439;鳪4836次到达娄底南站。一下车,看到孩子平安无事地站在自?#22909;?#21069;,妈妈一把抱住孩子,禁不住流泪满面,对着工作人员和铁警连声道谢,“谢谢,太谢谢你们了,孩子要是丢了,我可怎么办?”

    原来当日,小男孩和妈妈?#20439;鳪405从长沙回新化。两人坐在12号车厢,因为孩子没有购买儿童票,妈妈独自一人去9号车厢补票。没想到列车到达娄底南站后,小男孩竟然一个人跑下了车。

    考虑到母子二人是要回新化的,朱明维当即安排母子二人?#20439;?8:47的G6147次返回新化南,并与列车长办理了交接,母子二人顺利返家。

    朱明维告诉记者,在高铁站,遗忘行李、丢失财物、走失小孩的事情时有发生。眼下正值春运,人流高峰期,朱明维温馨提示,带孩子出行时,一定要时刻把孩子置于视线之中,以防走失。一旦发?#20013;?#23401;走失,应就近寻求工作人员和民警帮助。

    娄底铁警:全力护航2019春运

    “铁路先行、铁警先动”。从1月21日春运正式开启后,娄底铁路民警就全力投入春运安保一线,采取多项措施保障旅客平安出行,让冬日里的回家路温馨?#34892;頡?/p>

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    朱威(右一)带队在车站广场巡逻执勤

    朱威是长沙铁路公安处娄底高铁南站派出所的副所长。记者见到他时,他正带队全副武装在车站广场巡逻执勤。从警20余年,逢年过节,朱威都很少陪伴在家人左右,“马上就要过年了,尽管我还要坚守岗位,但只要大家都平平安安的,我也挺开心。”朱威告诉记者,?#28909;?#36873;择?#35828;?#19968;名铁警,就要热爱这份职业,无怨无悔。

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    维护车站治安秩序、打击违法犯罪行为,确保旅客生命财产安全和铁路运输生产安全是朱威?#36864;?#30340;队友们的主要职责。随着春运?#20826;?#23458;流量的激增,大家的工作量也随着加大。派出所全体民警放弃休假,实行24小时值班制,全力为旅客的安全出行保驾护?#20581;?/p>

    晚上8点多,车站广场的人流量开始逐渐减少,喧闹了一天的车站慢慢安静下来。一直在广场巡查,基本没歇脚,朱威的脸上?#26376;?#20986;一丝疲态。他摘?#26053;弊有?#20102;笑:“春运就是这样的,习惯了。?#20445;?#35760;者:王星 廖清泉 张丽华 张海波  谢吕霞)

    标签:娄底高铁南站 2019年春运 [ 编辑:王星]

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